Suporte

Escreva para contato@braspolitks.com. Respondemos em até 2 dias úteis.

Perdi o acesso / troquei de computador

Na tela inicial, clique em "Já comprei" e informe o e-mail usado na compra. Enviamos um código de 6 dígitos para entrar.

Se aparecer que a licença já está no número máximo de navegadores, escreva para a gente que liberamos.

Paguei e o jogo não abriu

Deixe a página de pagamento aberta: ela confere sozinha a cada poucos segundos e destrava assim que o pagamento é confirmado. Pix costuma levar segundos; cartão pode levar alguns minutos.

Se passar disso, escreva informando o e-mail da compra. O pagamento fica registrado e conseguimos liberar manualmente.

Quero meu dinheiro de volta

Dentro de 7 dias da compra, é só pedir por e-mail, sem precisar justificar (art. 49 do CDC). Devolvemos o valor integral.

Requisitos

• Computador — a tela do jogo não cabe em celular.
• Navegador atualizado (Chrome, Edge, Firefox ou Safari).
• Internet no primeiro acesso. Depois o jogo funciona offline, com uma reconferência automática quando você estiver conectado.

O jogo salva na nuvem?

Não. As partidas ficam no seu navegador. Em Configurações há Exportar partida — use antes de limpar o navegador ou trocar de máquina.